Częste pytania do usługi

PBH-LOGISTICS jest przeznaczona dla firm, sklepów internetowych, które chcą wysyłać paczki za granicę. Najbardziej opłacalne jest to dla sklepów internetowych, które takie wysyłki robią codziennie. Nie ma znaczenia jak duży jest to sklep. Realizujemy przesyłki dla niedużych sklepów, które wysyłają kilka paczek miesięcznie jak również duże sklepy z tysiącami paczek miesięcznie.

Tak ma być! PBH – LOGISTICS łączy ponad 50 firm kurierskich z całej Europy. Przesyłki zwozimy ze sklepów internetowych i dostarczamy do miejsca docelowego. Tam przekazujemy je lokalnym firmą kurierskim, które widoczne są w ofercie sklepów internetowych.

Odbiorca nie odczuje różnicy.

Dostarczamy do wszystkich państw Unii Europejskiej, Anglii oraz na Ukrainę.

Do państw Unii realizujemy wysyłki „od ręki”. W przypadku Anglii i Ukrainy zapraszamy do kontaktu by ustalić sprawy celne.

PBH – LOGISTICS posiada własną flotę samochodów i dostarcza przesyłki do miejsc docelowych.

W kraju docelowym przekazujemy paczki lokalnym firmom kurierskim, z którymi dostarczamy przesyłki już wiele lat i dzięki temu możecie wysyłać przesyłki na korzystnych warunkach. Odbiorca nie odczuje różnicy.

1. Zarejestruj się i utwórz firmę
2. Wprowadź przesyłki do systemu (ręcznie, importem CSV lub za pośrednictwem API).
3. Wydrukuj i naklej etykiety na przesyłki
4. Przesyłki dostarcz do naszego magazynu, prześlij do magazynu bądź zamów regularny odbiór
5. Śledź drogę przesyłki do odbiorcy

Koszt transportu zależny jest od wagi przesyłki. Cennik dostępny jest TU.

Należy przestrzegać parametry określone przez wybraną firmę kurierską. Te dane można znaleźć w Pomocy.

Podczas wysyłki przesyłek za granicę należy zwrócić uwagę na limity określone przez firmy kurierskie. Najczęściej spotkać można limit wagowy 30 kg, czasem może być więcej.

Należy również zwrócić uwagę na limity rozmiarów przesyłki, tak by nie pomosić dodatkowych kosztów przesyłki.

Nasz API dokumentacja jest upubliczniona. Jeśli możemy pomóc w sprawie implementacji prosimy o kontakt pod adresem info@postabezhranic.cz

W razie, że nie ma możlwiości na bezpośrednie połączenia za pośrednictwem API, przesyłki można wprowadzić importem zbiorczym pliku CSV, który można wygenerować za pomocą e-shopu lub systemu księgowego

Import można ustawić w profilu użytkownika. Instrukcja znajduje się tu.

Jeżeli wysyłasz dziesiątki paczek dziennie możemy zapewnić odbiór przesyłek z Twojego magazynu naszymi samochodami. Napisz do nas na info@postabezhranic.cz i ustalimy szczegóły.

Skorzystaj z monitoringu przesyłki by znać jej położenie na bieżąco.

Jeżeli musisz reklamować przesyłkę, anulować bądź masz inne pytania napisz do nas na info@postabezhranic.cz

Jeśli przesyłka jest już w kraju docelowym również pomożemy w ustaleniu jej aktualengo statusu.

W razie, iż odbiorca nie odbierze przesyłki automatycznie zwrócimy ją do Ciebie.

Jeśli zaś adresta odeśle paczkę z powrotem (np. nieodpowiedni rozmiar buta) w każdym kraju docelowym dysponujemy adresem zwrotnym. Adres ten udostępniamy do zwrotu za dodatkową opłatą. Listę adresów znajdziesz tu.